條款及細則 | 無印良品香港官方網上商店

簡介

本公司爲無印良品（香港）有限公司（以下簡稱「無印良品」、「我們」或「我們的」），是一間根據香港法例註冊的公司。當您在我們的網站 https://onlineshop.muji.com.hk（以下簡稱「無印良品香港官方網上商店」）上購物、造訪或使用無印良品香港官方網上商店服務（以下簡稱「服務」）時，您將會受無印良品香港官方網上商店條款與細則以及我們不時附加的條款、條件及指示（以下統稱爲「本條款」）所約束。請仔細閱讀本條款，並確保您在造訪無印良品香港官方網上商店或使用無印良品服務前已完全了解本條款。我們會不時在没有向您事先通知的情况下更新本條款。每當您造訪無印良品香港官方網上商店時，請仔細查閱本條款的最新版本。如果您未滿18歲（以下簡稱「未成年客戶」），您必須在造訪無印良品香港官方網上商店及使用服務前取得父母或法定監護人的同意，並在他們的監督和指導下使用無印良品香港官方網上商店或服務。未成年客戶的父母和/或法定監護人在代表其未成年客戶前必須同意本條款以並閱讀第44及45段有關「未成年客戶及家長指導」的章節。在通過造訪、瀏覽、註冊帳戶或在無印良品香港官方網上商店下單，您確認您（或您的父母或法定監護人（如果您是未成年客戶））已閱讀、理解並同意受本條款（或其經不時修訂及取代的條款）約束。如您對本條款有任何疑問，請電郵至 onlineshopcs@muji.com.hk 與顧客服務聯絡。

【私隱政策】

27.

私隱政策

27.1	我們會根據香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）以及本私隱政策致力保障帳戶持有人的私隱，並確保我們的僱員能按照最嚴格的安全及保密標準處理個人資料。
27.2	本節描述我們在透過您使用我們的服務或無印良品香港官方網上商店時向您收集的資訊類型、我們如何使用或披露該資訊以及用以保護該資訊的保護措施。
27.3	請仔細閱讀本節以確保您了解我們有關個人資料的政策以及我們將如何處理這些資料。您透過使用或造訪無印良品香港官方網上商店或服務表示您同意我們依照本私隱政策收集、使用及披露有關您的資料。本私隱政策可能會不時變更。您持續使用無印良品香港官方網上商店或服務即視為接受所有私隱政策收集的變更。有關本私隱政策的任何更新，請定期瀏覽無印良品香港官方網上商店。
27.4	如果您不接受且不同意本私隱政策，您必須立即停止使用無印良品香港官方網上商店或服務。

28.

可能收集的資料

28.1

我們可能會收集、使用、儲存及轉移有關您不同類型的資料。這些資料包括但不限於：

(a)	識別您個人身份的個人資料，包括但不限於您的姓氏、統計用資料（如年齡）、電郵、信用卡資訊和電話號碼；
(b)	技術數據，其中可能包括互聯網IP地址、登錄數據、瀏覽器類型和版本、時區設置和位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、操作系統和平台以及用於瀏覽無印良品香港官方網上商店上的設備所採用的技術；
(c)	個人資料專頁，包含您的使用者名稱和密碼、您的訂單、興趣、偏好、意見以及問卷調查回應；
(d)	使用數據分析以用作評估您對無印良品香港官方網上商店的使用情況；
(e)	直接促銷與通訊的資料，其中包括但不限於您對我們和第三方營銷的偏好以及您的通訊偏好（請參閱本條款第30段的「直接促銷」）；
(f)	互動數據，其中包括您透過無印良品香港官方網上商店向我們或公衆提供的任何資訊；
(g)	Cookie 數據；或
(h)	我們從其他渠道收到有關您的信息。

28.2

我們亦會收集、使用和共用整合資料，如統計資料或人口統計資料，用作其他用途。然而，如果我們將整合資料與您的個人資料結合或連結使該資料能夠直接或間接識別您，我們會將合併的資料視為個人資料，並根據本私隱政策使用這些資料。

29.

收集目的

29.1

我們可能會使用資訊作以下用途：

(a)	確保我們直接促銷官方網上商店的內容能有效地呈現給您；
(b)	執行與直接促銷官方網上商店有關的服務；
(c)	為您提供個人化您的網站體驗，並讓我們提供您最感興趣的內容和商品；
(d)	制定我們的市場促銷策略及計劃；
(e)	推廣由無印良品商業或廣告夥伴所提供的服務與商品或服務；
(f)	協助舉行比賽、促銷活動、調查或其他類似活動。某些活動會有附加的條款及細則，其中可能包含有關我們如何使用和揭露您個人資料的額外資訊；
(g)	提供您所要求或（經您同意）我們認為您可能感興趣的資訊和服務；
(h)	進行數據分析以開發或改進我們的服務；
(i)	防止或偵查任何可疑的禁止行爲或濫用或欺詐行爲；
(j)	回應您的要求，並在提供我們服務的過程中與您溝通；
(k)	履行法律及行政目的；及
(l)	如果您選擇接收我們的促銷資訊（例如電子通訊），我們可能會針對促銷、廣告和顧客研究目的與您聯絡。

29.2

無論如何，我們尊重您的個人資料。我們只有在符合下列其中一項原則時才會處理您的個人資料：

(a)	您同意為一個或多個特定目的處理您的個人資料；
(b)	爲了履行您是其中一協議方的責任或爲了在簽訂合同之前應您的要求採取行動而必須進行的資料處理；
(c)	爲了履行合同或法律的責任而必須進行的資料處理；
(d)	爲了保護您或公衆的重大權益而必須進行的資料處理；和 / 或
(e)	為了維護我們或第三方（例如：我們合作快遞服務供應商）的合法利益而必須進行的資料處理。

29.3

如果我們在向您提供服務的過程中收到來自其他資料當事人的數據（例如：您已指定另一人接收您訂購的商品），您有完全的責任確保您已取得他們的同意和其他資料當事人注意到本私隱政策的內容。

30.

直接促銷

30.1	我們（或我們的市場營銷合作夥伴）可能不時使用您的個人資料向您發送新聞、優惠、促銷和聯營優惠。為此等目的，我們須獲得您的同意（或表示不反對）。只有在您同意（或表示不反對）的情況下，我們才可以通過您偏好的通訊方式與您聯繫，進行直接促銷。
30.2	如果您不想接收任何直接促銷通訊，您可以隨時透過無印良品香港官方網上商店的帳戶更新您的偏好設定並選擇隨時退出。
30.3	如果您尚未有選擇接收直接促銷通訊，您將不會收到這些資訊。

31.

使用Cookie和類似的追蹤技術

31.1

我們在無印良品香港官方網上商店使用Cookies和類似的追蹤技術。其中一些是由我們設置的，而有些是由其他公司設置的第三方Cookies。無印良品香港官方網上商店使用了以下類型的 Cookies 和追蹤技術：

•	必要的 Cookies：這些 Cookies 為我們提供無印良品香港官方網上商店的服務與功能。此類 Cookies 和技術對於系統管理和確保購物車功能是必需的。
•	功能和偏好Cookies：這些Cookies將通知我們有關您造訪無印良品香港官方網上商店的資訊。例如，這些Cookies 可幫助我們識別您所偏好的功能和興趣，以便我們改進您的瀏覽體驗，或使您更方便地造訪無印良品香港官方網上商店。例如，根據先前的輸入資訊預先填入表格或儲存您的語言喜好設定。
•	會話Cookies ：這些Cookies包含儲於臨時存儲器的資訊。每次離開無印良品香港官方網上商店時這些資訊均會被刪除。例如，每次您造訪無印良品香港官方網上商店時，無印良品香港官方網上商店系統會自動產生一個唯一的身份代碼。
•	分析Cookies：這些 Cookies可讓我們估計瀏覽人數和使用模式（包括流量、網站平均訪問時間、使用者的地理位置和其他實用指標）。我們在這方面使用了 Google Analytics Cookies。Google提供管理或選擇不使用某些Google廣告和分析Cookies的方法（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。您亦可以瀏覽 https://policies.google.com/privacy 以了解Google 的私隱政策。
•	目標 Cookies：這些 Cookies 幫助我們衡量、優化和收集廣告活動的受眾。這是為了確保相關方可以看到我們的廣告。此類 Cookies 還允許我們為您提供針對您的興趣的優惠。我們在這方面使用了 Facebook Pixel 和 doubleclick.net cookies。您可以透過造訪 https://www.facebook.com/ads/preferences 選擇退出。

31.2

整體而言，我們使用 Cookies 和類似的追蹤技術作以下用途：

(a)	區分您與其他使用者；
(b)	獲取有關您的偏好、觀看和瀏覽行爲、線上行跡和使用互聯網的資訊；
(c)	追蹤您的購物車中儲存的商品；
(d)	進行研究及統計分析，以協助我們改善無印良品服務及更了解客戶的需求及興趣；
(e)	透過提供符合您興趣的個人化廣告，更有效地鎖定我們以及我們業務合作夥伴與廣告商的行銷與廣告活動；
(f)	加強安全性；及
(g)	改進無印良品香港官方網上商店和您在無印良品香港官方網上商店的體驗。

31.3

通過訪問無印良品香港官方網上商店並使用服務，您同意我們使用本私隱政策中描述的 Cookies 和跟蹤技術。在使用 Cookies時，我們取得的資訊可能包含或不包含您的個人資料。如果我們透過 Cookies 收集的資料與個人資料結合或此類資料能够用於識別個人，我們會（為本私隱政策的目的）將合併後的資料及此類資料視為個人資料。

31.4

如果您想要停用Cookies，您可以在自己的網頁瀏覽器上執行。如果您停用Cookies，您了解您可能無法使用我們網站的某些功能。

32.

第三方連結

32.1	無印良品香港官方網上商店及服務可能包含本私隱政策未涵蓋之第三方網站的連結。因此，我們請您查看其他網站和應用程式的私隱政策，以了解它們如何處理資訊。
32.2	我們對第三方使用您個人資料的行爲一概不負責。我們無法保證他們與我們設有相同等級的資料保護政策。

33.

資料存儲和安全性

33.1	爲了履行您的訂單並向您提供服務，我們可能會將從您所收集到的資料傳輸到香港以外的地方。我們目前將所有收集的資料存儲在我們的服務供應商。我們的服務供應商的伺服器位於新加坡。如果我們確實在香港或您居住的地區以外儲存或傳輸資料，我們將採取所有合理措施以確保您的資料按照適用的資料私隱條例得到安全可靠的處置。如您接受本私隱政策，即表示您同意出於合法的商業目的在香港或您居住的地區以外的地方儲存或傳輸資料。
33.2	資料安全對我們來說非常重要。為了保護您的資料，我們已採取適當的物理、電子和管理措施以防止您的資料收到非法或意外破壞、意外丟失、未經授權的披露或存取、或其他非法形式的處理。此外，我們將存取您的個人資料的權限限制於在有業務上需要了解您個人資料的員工、代理人、承包商和其他第三方。他們只會按照我們的指示處理您的個人資料。另外，他們就您的個人資料有保密的義務。
33.3	我們已制定程序去處理任何就個人資料懷疑違規的事件，並會在法律所要求的情況下通知您和任何適用的監管機構。
33.4	儘管我們已經採取了安全措施，任何通過互聯網傳輸的資料都不是完全安全的。我們建議您在互聯網上向我們傳輸資料時採取適當的預防措施。您了解我們不能保證互聯網上的任何資料傳輸是完全安全的。雖然我們會努力保護您的個人資料以及此類資訊，我們不能保證您傳輸給我們的任何資訊的安全性。您傳輸給我們的任何資訊的有關風險均由您自行承擔風險。我們對於任何資料或通訊信的盜竊、丟失、損壞或未經授權的存取不會承擔任何責任。透過使用無印良品香港官方網上商店，您承認您理解並同意承擔這些風險。
33.5	我們不會將您的個人資料保留超過必要的時間。然而，我們可能需要將個人資料保留更長的時間以確保我們遵守有關法律與法規的要求。我們將審查我們保存數據的義務以確保我們保存數據的時間不會超過我們的法律上的義務。

34.

資料的披露

34.1

我們會將您的個人資料保密，但您承認並同意我們可能會在需要知道的基礎上向位於香港或在處於您居住地以外的以下各方提供資訊。您在此同意我們向以下接收方披露和傳輸您的個人資料：

(a)

我們在香港境內和/或境外的控股公司、子公司或關聯公司；

(b)

獨立服務供應商和 / 或其他爲我們提供服務的供應商，包括：

(i)	支付服務供應商或其他提供支付系統的供應商；
(ii)	快遞服務供應商；
(iii)	支援我們的數據庫和數據管理的雲端服務供應商；
(iv)	信息技術服務供應商；
(v)	數據存儲和管理服務供應商；
(vi)	網站開發人員；
(vii)	市場研究及網路分析服務供應商；
(viii)	向我們提供保修服務的技術支援供應商；

(c)

執法機關以便我們遵守法律、法規、或任何管轄法院的有效命令；及/或

(d)

無印良品的受讓人或繼任者。若無印良品進行重組或被出售給其他機構，我們可能會披露有關與業務出售、轉讓或其他轉移的個人資料。

34.2

我們可能會披露您的個人資料以執行或行使本私隱政策、其他適用條款與細則、或合約所賦予的權利與義務，以保障我們的使用者、無印良品或其他人的權利、財產或安全。此外，我們可能會與其他組織交換資訊，以堤防詐欺和減低風險。

34.3

我們將採取合理的合約措施以確保這些接收方會依照本私隱政策處理您的個人資料，而不用於其他目的。我們亦會確保接收方妥善地保管您的個人資料以免遭受任何未經授權的使用、存取、披露、刪除或修改。

34.4

您亦同意您不會在無印良品香港官方網上商店（例如，評論或評價區域）公開您的個人資料讓大眾可以輕鬆存取您的個人資料。如果您確實披露了您的個人資料，我們將不對您因就此披露而遭受的任何損害承擔責任。

35.

您的權利

35.1

您有權：

(a)	要求存取、刪除或更正我們所持有的個人資料；
(b)	要求將您的個人資料傳輸給其他人；
(c)	了解數據處理的狀況；
(d)	限制處理；
(e)	反對我們處理您的個人資料；
(f)	向監管機關投訴；及
(g)	為行使上述任何權利或如您對無印良品香港官方網上商店或本私隱政策有任何疑問，請電郵至 onlineshopcs@muji.com.hk 與我們聯絡。

35.2

請注意，根據《個人資料（私隱）條例》（第486章）第19（1）條規定，我們會於接獲您查閱資料要求的40 日內遵從有關要求。如果我們不能滿足或有正當理由拒絕您的要求，我們將根據上述條例的第 19（2）或 21（2）條同樣在上述期限的 40 天內通知您有關此事。

35.3

無印良品有權保留在適用的法律允許範圍內向您收取有關遵守查閱資料要求的合理費用。

36.

自動化決策和分析

36.1

如果我們將個人資料用於自動化決策而這些決策對您具有法律或類似重大程度上的影響，您有權根據適用法律對此決策提出質疑、要求人為介入、表達自己的觀點及獲得我們對此決定的解釋。

36.2

本節所述的權利不適用於以下情況：

(a)	您與我們簽訂或履行合約時必須做出該項決定；
(b)	該項決定獲法律允許；或
(c)	您已明確同意該項決定。

37.

本私隱政策的變更

我們可能會不時變更我們的私隱政策，任何變更均會在無印良品香港官方網上商店的頁面上公開，並在適當且可行的情況下以電郵通知您。
如果您對本私隱政策有任何疑問，請電郵至 onlineshopcs@muji.com.hk。

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